我用移动卡使用流量，移动未能给我下发欠费短信，和停机处理，导致我欠费500元
我用移动卡使用流量，移动未能给我下发欠费短信，和停机处理，导致我欠费500元 我用移动卡使用流量，移动未能给我下发欠费短信，和停机处理，导致我欠费500元，这怎么解决
2016-12-08 12:00 ask201……（陕西－西安） 已有 1 位律师回答
1 康治斌律师 2016-12-08 12:47
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
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