请问贴牌商品被买家投诉是假货，卖家如何维权？如何向买家解释贴牌？
请问贴牌商品被买家投诉是假货，卖家如何维权？如何向买家解释贴牌？ 商品正常贴牌，买家收到了有质量问题的商品。 说没有商标强烈怀疑是假货。 我方直接给买家垫付运费， 建议买家退回并致歉。但是买家说是假货， 要求赔偿3倍商品价格。请问该怎么处理，怎么解释？谢谢
2016-11-30 10:41 Seven_……（上海－长宁区） 已有 4 位律师回答
1 许仙凤律师 电话：18266745836 2016-11-30 10:44
需要提供证据证明
2 代雨庭律师 2016-11-30 10:43
协商处理，协商不成，可以通过法律途径解决。
3 王晔律师 2016-11-30 11:01
积极协商，协商不成，可以通过法律途径解决。
4 郑凤丹律师 2016-11-30 11:03
你好，如果能证明进货渠道，证明商品不是假货，不需要承担责任