我是网店店主，销售正品产品，但是被恶意投诉为假货，请问我该如何维权。 我是淘宝网店店主，进货均为正规渠道。由于销售的产品有某个网络品牌，他们为了让网店价格与促销一致，厂家就说我们（好几个卖家）销售的是假货，向淘宝投诉，我们被扣分处罚并且屏蔽店铺。 向淘宝客服咨询后，他们称 我需要出示进货凭证，我们向淘宝出示从这家公司出货的打印单凭证，却被否认，又说要出示进货发票。我们向批发商所要到了这个厂家与他们之间的出货单，可是厂家也没有像任何人提供发票。我们该怎么办？ 明明是正品却被投诉为假货，解释与证据都被否认，这是否算诽...

如果淘宝处沟通无效，可以委托律师和淘宝沟通，还不行可以起诉解决。