我于2016年11月11日在京东商城购买了一部锤子手机,当时购买界面显示22日前完成全部发货 我于2016年11月11日在京东商城购买了一部锤子手机,当时购买界面显示22日前完成全部发货,但是至今没有发货,23日曾短信通知我28日将陆续发货。我想咨询一下,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条规定,京东的这种做法是否可以定为欺诈行为?
2016-11-24 15:28 王富强(黑龙江-哈尔滨) 已有 3 位律师回答
1 李晓航律师 电话:18646088498 2016-11-24 15:33
你好,可以协商解决,也可以去消协投诉解决
2 高志博律师 电话:18686729300 2016-11-24 15:43
你好,可向消费者协会投诉。
3 110网律师 2016-11-24 16:01
你好,向消费者协会投诉处理。
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