我在11月1号买了匡弘家具旗舰店20套组柜和卖家商量好等我装修要用了通知他们发货 我在11月1号买了匡弘家具旗舰店20套组柜和卖家商量好等我装修要用了通知他们发货,结果碰到双11,等收到货几天后水电工来安装发现很多破损,特别是台盆裂了好几个根本没法用,联系卖家说我没验货不赔,我去年也在它家买了13套都完好的,而且40箱木箱钉的很牢的也没地方拆放,怎么可能去验货,我现在申请退货,卖家拒绝,天猫客服介入后说我没有验货商家不用负责任的,我真的是气吐血啊,求高手指点我该如何维权
2016-11-20 22:52 ask201……(浙江-杭州) 已有 1 位律师回答
1 孙正力律师 2016-11-21 09:31
您好!一般签收时要及时验货的,签收后再发现货物破损,难以确定是交付前破的还是交付后破的。因此,买家要承担货物交付以毁损的风险。除非你能通过鉴定或其他方式来证明是交付前破损的,否则卖家可以拒赔的。
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