无辜被腾讯封号,几万元的虚拟财产被封。 2016年11月13日登录腾讯热血传奇手游时被提示“涉及盗号”被封号,不能登录,拨打腾讯心悦客服电话后被告知可能是购买涉及被盗的元宝,对于普通玩家,我没有辩识购买的物品是否被盗物品的能力,我通过腾讯微信客服上传了相关购买记录,证明自己是买来的,腾讯于三天后回复处理结果仍是封号,玩这个游戏花了几万元了,号的等级和装备几万元的虚拟财产,我也没做什么违法的事,说封就封,我想问问我现在需要怎么做来维权。
2016-11-20 10:52 ask201……(广东) 已有 4 位律师回答
1 江珍来律师 2016-11-20 10:55
可以收集证据,起诉解决的
2 110网律师 2016-11-20 11:09
可以向法院起诉。
3 李庆标律师 2016-11-20 11:20
不是法律问题。
4 孙新律师 2016-11-20 11:20
可以起诉