网络交易纠纷
网络交易纠纷 你好律师，我在四月份通过一家电商运营公司（是正规有工商注册的那种）进行交易，他们是经营淘宝电商的，在其交易的时候保证让我的淘宝店铺达到5钻的等级，我已经付了所有的款项共7599，可在过程中，对方进行操作，不管我的店铺，也就是说在其应该对我服务的过程中不给于服务。每次催促都无果，现在我想退款对方不给退，有部分聊天记录和转账记录，有他们的企业信息！现在想问该如何处理
2016-09-16 14:31 得子351（青海－西宁） 已有 2 位律师回答
1 郑兰运律师 电话：18927261669 2016-09-16 14:45
可向法院提起民事诉讼，要求解除合同，退还相关款项。
2 超级账号5律师 2016-09-16 15:22
你好！需要看合同约定