京东商城应该如何处理
京东商城应该如何处理 我在京东商城，定了鲜花，因为送货日期的位置写错了，曾经申请过取消订单，但是后来通过京东商城客服给我提供的方法：让我跟商家去协商，我协好了，确定之2012年2月14日能给我发货，我再次给京东客服联系，说明情况，我已经跟商家协调好了，能不能把我的申请退款的订单继续发货，的到的结果是可以发送，在6天的时间里面，我的订单一直显示在履行状态，而且发货的前一天，收货人收到短信通知，说第二天注意收货，但是在2012年2月14日，下午4点是我咨询商家，得到的结果是，订单取消，但是在知道订单取消的前一个小时，我咨询是得到的结果是，能在当天发货。。。而且我有跟商家的协商记录，以及跟京东商城客服的，交谈记录，他们应该怎么处理这件事。。
2012-02-15 15:24 北京人XK（北京） 已有 12 位律师回答
1 赵亮律师 2012-02-15 15:28
京东商城应当按照订单及时履行，你可以要求对方及时履行，如果无法履行，因此造成的实际经济损失，你可以要求商城赔偿。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
2 孙新律师 2012-02-15 15:29
建议先保全证据，如果协商不成，可以到法院起诉，具体事宜可以来电咨询
3 孙新律师 2012-02-15 15:29
答：京东违约了，可以协商处理赔偿问题。
4 110网律师 2012-02-15 15:29
消费者权益纠纷，建议请求12315调查处理。
5 孙新律师 2012-02-15 15:38
京东违约，你可以协商处理赔偿问题；协商不成可诉讼解决
6 孙新律师 2012-02-15 16:03
协商不成可以通过诉讼解决。
7 孙新律师 2012-02-15 16:15
主张京东商城违约
8 李同红律师 2012-02-15 16:19
可以协商处理赔偿问题；协商不成可诉讼解决
9 孙新律师 2012-02-15 16:55
搜集相关证据后,协议解决,协商不成,可以起诉到法院维权
10 孙新律师 2012-02-15 17:18
您好！消费者权益纠纷，可到消协投诉
11 孙新律师 2012-02-15 19:42
消费者权益纠纷，可到消协投诉
12 110网律师律师 2012-02-15 21:23
可以委托律师维权！