在京东商城网购，付款一个多月还不发货；消费者有没有受什么法律保护？
在京东商城网购，付款一个多月还不发货；消费者有没有受什么法律保护？ 本人2012-01-02在京东网上商城购买了一手机，和入网一电信卡，至今已经一个多月，还未收到货，且京东商城上面的订单状态一直是正在出库，本人多次投诉，得到的回复都是将尽快处理，已加急之类，但隔几天再去看，还是没有进展，且投诉到广州12315，他们告知12315，他们已经联系我，并说我愿意等待，其实我是让他们马上处理的！我想请教老师们；网购中，消费者遇上这样的情况，有没有受到什么法律的保护？我该如何维权？谢谢！
2012-02-08 16:28 shawli……（福建－福州） 已有 2 位律师回答
1 超级账号5律师 2012-02-08 17:42
法律保护你方的合法权益，对方应尽快履行交付义务
2 110网律师 2012-02-08 20:24
可以聘请律师发出律师函，未果可起诉要求解除网购合同，退还款项并要求赔偿，