申通快递签收后打开包装发现物品损坏不能使用还能不能理赔
申通快递签收后打开包装发现物品损坏不能使用还能不能理赔 快递是从河南邮寄到上海的邮寄到公司他先给我的单子让我签了之后把东西搬给我的、然后我晚上回去发现东西【化妆品】有人为打开记录、密码箱的衣物也有人为打开凌乱样子、带密码的、现在发现东西坏了以后打发邮件的快递说不是他的原因、打给送件的也说不是他的责任态度也不好、让我找发件的业务员、打申通总公司的电话无人接听、打了好几遍没人接.现在我该怎么办
2016-07-28 14:50 100299……（上海－松江区） 已有 3 位律师回答
1 李萃律师 电话：18019123660 2016-07-28 15:03
你可以申请退货退款。
2 颜培卿律师 2016-07-28 15:03
打12305投诉
3 110网律师 2016-07-28 15:21
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。