个人信息被盗，宽带业务被更改
个人信息被盗，宽带业务被更改 2012年查询电话余额时，被告知：我的宽带在2011年12月30日被人从网站上，由包月改为了计时收费，这时才知道我的个人信息，和账号密码被盗用了。投诉到中国联通，两天后只是答复为：这是从网站上更改的，信息都正确，他们无能为力！！请问这时我该怎么办？谢谢！
2012-01-10 15:52 wangl8……（北京－朝阳区） 已有 6 位律师回答
1 孙新律师 2012-01-10 15:53
协商不成可以通过诉讼解决。
2 李同红律师 2012-01-10 17:05
协商不成可以通过诉讼解决
3 孙新律师 2012-01-10 17:41
联通需要承担过错责任的，建议协商解决。
4 孙新律师 2012-01-10 18:32
您好，建议协商处理
5 谷友军律师 2012-01-10 21:57
建议协商处理
6 付玉阁律师 2012-01-11 17:21
建议委托律师办理。