被网易错误封号,想了解一下可以通过法律途径解决不? 你好,我想知道我玩的一个网易的游戏,然后由于自己错误,在不知道的情况下,在正常买家都会的情况下,买了不知道是盗号的人摆摊(也就是任何人都可以买)卖的东西,然后给网易封了号,问网易,给的答复是购买异常,可是问什么异常,工作人员也不给解释,只是说抱歉,想了解一下,可以通过法律途径来解决吗?