4S 点欺诈消费者,不介绍汽车配置,低配置高价卖 本人现居住于陕西靖边.于12月4日,5日托朋友常某致电陕西富源汽车销售服务有线公司咨询 1.8TSI 手自一体菁英版 四驱 极地灰有无现车,销售员耿某某告知没有1.8TSI 手自一体菁英版 四驱 极地灰现车,但是有 2.0TSI 手自一体菁英版 四驱 极地灰有现车,还要求把定金打入银行账号.本人觉得2.0TSI 手自一体菁英版 四驱 极地灰的也可以价格差不了多少打算购买,但是不同意汇款,会亲自去购车.之后两天都在电话中沟通价格和付款方式.之后又经在西安的另一朋友同某某致电陕西富源汽车销售服务有线公司销售经理张某再三确定是需要四驱 极地灰.陕西富源汽车销售服务有线公司销售经理张某,可以来看车验车.
本人于12月8日抵达陕西富源汽车销售服务有线公司,之前电话联系的耿某某休假由他的同事薛某接待,薛某说展厅没车,你先出1000元,我去把车开过来,开过来之后就去洗车了,之后让我们去验车并指导我们检查车身颜色,试用了后视镜折叠,根本没提及到发动机的排量和驱动方式.之后让交钱277800,销售人员薛某还再三强调不要和财务说什么.之后薛某又说我们再来谈汽车装饰加价20000做装饰包括原厂膜和侧踏板和坐垫.薛某强调加价20000必须给的现金不能刷卡,之后本人去银行取20000现金直接给薛某.20000的现金没给发票.后薛某见本人使用外地身份证,说要10000的保证金,怕跨区域购买串货.
之后一起去提车的朋友常某质疑车身后TSI为什么只有SI是红色的,销售薛某含糊解释,并没有明确告之这样代表的是1.8T.因为要做装饰贴膜,本人于12月9日才提车,之后直接驱车回到靖边.回靖边后于12月15日去登记上户,被告之靖边的档案没有更新上不了户.去榆林上完户之后,到12月21日接到上海大众回访,回访人员问买的什么型号,本人回答买的是2.0T,四驱的.之后回访人员通知陕西富源汽车销售服务有线公司销售,陕西富源汽车销售服务有线公司销售打电话给我说你买的是1.8T的你不知道吗?我说你们三个销售员从付钱到提车谁都没有告诉过我是1.8T的.之后通过视频和儿子聊天才了解汽车后的字母是代表汽车的排量和是否是四驱,去对照车身后的字母才发现自己所买回来的车是1.8T两驱的,根本不是自己跟耿某某沟通好的2.0T四驱的.当天也就是12月21日晚上打电话给薛某,问我的车是两驱还是四驱,薛某刚开始不直接回答问题只是强调你现在的车比你要的车配置还好,在我一再追问下无奈承认是2驱的.

协商不成只有通过诉讼解决。

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。