所买产品与介绍不符
所买产品与介绍不符 淘宝上店家所卖物品为“先锋对流式取暖器浴室暖风机DF1116居浴两用带烘衣架”，实际买回后发现该机无暖风机功能，与店家联系，对方讲自然对流热气就是暖风机，要求退货时店家让付往返费用，而这件物品是免邮费的，这种情况如何处理？
2011-12-21 22:15 雾中紫蝶（湖北－十堰） 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2011-12-22 14:01
你好，协商不成，诉讼解决。
如何取证和操作，建议到律所由律师为你提供法律帮助。带上现有的材料。
如需进一步了解或者咨询，欢迎随时与我联系
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2 110网律师 2011-12-25 14:33
协商不成，就诉讼解决。如何取证和操作，建议到律所由律师为你提供法律帮助。