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网购商品出现质量问题,如何索赔?
网购商品出现质量问题,如何索赔? 八月份我在淘宝网的淘宝商城上买了款平板电脑,十多天后就出现质量问题,发给商家维修,两个多月没修好,还要我出运输费才发还给我。到淘宝网投诉,淘宝找各种理由推脱,拖到今天又说需要质检报告才能帮我维权。我现在要求退回货款,并且赔偿损失,应该如何做?
2011-12-15 00:25 ash000(甘肃) 已有 1 位律师回答
1 超级账号5律师  2011-12-15 16:39
1、向淘宝交涉,向工商部门投诉,没有结果向法院提起诉讼。
2、你的情况按照法律规定不需要做质检,应当由商家无条件退货。法律规定得很明确。
3、此案件我可为你出具专业《法律咨询意见书》,就你所咨询的问题进行专业法律分析,同时详细指导你该怎么办。
4、可就你咨询的问题提供详细的国家法律法规和部门规章以及相应的地方性法规,同时可以提供最高人民法院的相关司法解释,以便你诉讼或协商使用。需要帮助可来电详谈。
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