商铺内 新能源热水器爆炸, 追加索赔问题 前些时日,位于小区内的健身会所的 采用空气源和电加热2种方式加热的 "锦江百浪"品牌高端热水器于礼拜5的凌晨4点左右突然爆炸,当时有居民因事发时段被热水器发出的持续声响吵醒向物业投诉过,早晨我方及时来到现场看察后联系经销商, 回应要等礼拜1或2 和保险公司人员同来勘察,后在礼拜2那天安装了新的热水器,故从爆炸事件后的5天时间导致健身会所无法营业,并因热水器突然爆炸损坏了楼下的物业管理处天花板 要求我们给予赔偿,现多次和经销商联系后无果,因该品牌在我地没有经销商,所以是向杭州某地区正规经销商购买的,现该经销商推辞是:厂家回应称我地自来水不清洁,导致流入热水器后堵塞而产生的爆炸.  购买此热水器已有2,3年时间,无情况,当时由经销商负责确认安装在男更衣室内,与更衣场所无任何隔阂 ,所以若在有人情况下爆炸必定损伤他人!且爆炸事件发生前个礼拜刚好因热水器加热问题不佳由经销商过来处理过,安装了一个加热水的小箱子. 我方怀疑是他们当时安装没有处理好或大多是产品质量问题所导致,并在事件后没及时处理,使我方无法正常经营与维修墙面,现打算要求索赔,请教下律师们该以何种手段维权呢?

协商不成诉讼解决。

如果有因果关系，可以索赔