系统自动确认收货后,淘宝卖家私自联系快递公司,停止派送要求给我退货 由于快递方面耽误的原因,没有将货品准时送到,导致超过确认收货的限制时间,系统自动收货了,当天与卖家沟通,中间起了一些纠纷,卖家在没有经过我允许的情况下,蛮不讲理的强烈要求退货,退货原因更是可笑:说我不讲理,不会做人,不愿意跟我做交易。真搞不懂他何出此言,我从头到尾只是要求他不要再三推卸责任(其他事件,与快递无关),他竟然还在我做的维权上留言:“由于快递公司造成的原因,买家无礼的要求我对他进行赔偿和承担损失”。我看到后立即将当天的聊天记录传上去,卖家再也没回话了。再隔天查邮递的时候,货品已在返回卖家的路上, 淘宝上竟然有如此荒唐事件,让人简直是大失所望。对淘宝一点点累积起来的信任,就被这些害群之马一次毁掉。打电话给客服2次,第一次让我等结果,第二次告诉了我结果会在一周内出来。淘宝到底有没有好好地严格管制这些商家?我问客服,钱到卖家口袋之后,他私自将货品取消派送并返回,不算违规吗?给我的答复竟然是“我们只能起到协调作用,请等待专业人士帮您协调”,我说如果我要求不退货一定要买到此商品呢?答复是“经过协调后,卖家不售卖也会把钱打回我账户”。31号拍的东西,到现在都半月了,给我造成的无形的损失算什么,在淘宝上存了几百块钱,没有利息不说,还受了一肚子气,再还给我,谁会受得了,现在是有委屈都不知道找谁说。对卖家的评价我还一直保留着,我也想看看官方处理结果后,再给卖家做出评价,好评对商家来说是非常重要的,这个我很了解,所以我没有意气用事,但是卖家的服务绝对是差评,其他项目也等官方处理结果出来,会三思之后再给予评价。但是如果没有好的结果我们是不是就没有地方说理了?他这种行为有诈骗嫌疑吗?可以要求赔偿吗?
2011-01-14 12:34 咕娃娃(湖北-武汉) 已有 1 位律师回答
1 110网律师 2011-01-14 15:51
案情复杂 建议面询
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