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婚纱照拍的严重丑可以要求退全款吗?
婚纱照拍的严重丑可以要求退全款吗? 我和老公去拍了婚纱照,化妆的时候就已经提出来了说发型不适合,本来脸宽额头窄,要求修饰下,偏偏要全部暴露在外面,还说影楼都是这样的。结果拍出来还没现实生活中素颜一半好看!我老公本来就瘦高,拍出来显得人更瘦,脸往里窝进去了,畸形的那种。2个人都不满意,当天晚上影楼说不满意就不能拿底片回去,拿回底片了就当默认满意,于是没拿。因为和我同事一起订的婚纱,她先拍的,效果很不好,当时把底片拿回来了说再看看,后来就不给重拍了。影楼要求我们重拍,可是我们确实对他们没信心了。单子上写的是顾客违约扣除全款的20%,没有约定商家要赔偿。请问能要求全额退款吗?
2011-12-07 13:35 hjj81(上海-徐汇区) 已有 5 位律师回答
1 110网律师  2011-12-07 14:38
好好协商处理。应该按照应当处理才对。
2 高永峰律师  2011-12-07 15:19
要看拍摄前双方是否有过全额退款的约定,无约定的话,仅因为你们不满意就全额退款难度太大。
3 李军律师  2011-12-07 20:02
需要看双方是否有相应的约定,没有约定退全款的话,恐有难度,尽量协商吧,可以要求更换化妆师。
4 张向锋律师  2011-12-07 21:21
协商不成,只能诉讼解决。
5 110网律师  2011-12-08 13:18
你好,你这种问题我处理过很多,一般是这样的:
1、如果有相关的约定,那么根据相关约定办理,没有约定,退回全款就有难度
2、可以与之协商,协商不成,可以起诉维权
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