ems快件丢失 我11月26号从山东枣庄给客户寄了一份文件到西安
 邮件28号就到了 邮政投递 连个电话都没打 就直接放到物业门房 是由物业代签的
后来这个快递 被人冒领了 这里面的资料很重要，全部是客户的隐私资料，万一落入不法分子手中，后果不堪设想。这个责任算是谁的？快递 还是物业 ？
时邮费是21元 不知道怎么的 多收了我2.5 一共收了23.5元 这里边是不是含了 联系收件人的电话费用？

两者都有责任，如果给你客户造成损失，建议起诉。

由物业承担责任

若是特快专递，按照规定应当直接交付本人或者本人授权的人签收，未在通知对方的前提下，让别人代为签收，造成的损失应当由邮政公司承担。