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签字后发现损坏,二三分钟叫回快递,说是寄件方赔偿,寄件以已签字为由拒绝赔偿
签字后发现损坏,二三分钟叫回快递,说是寄件方赔偿,寄件以已签字为由拒绝赔偿 5.27号寄韵达快递,一电饼锅,锅盖损坏三分之二,已经露出电线,不能用了,锅到不值多少钱,200多一点,邮费15元
快递员进门让签字,签字之后快递员走了,当时打开看坏的,立马叫回,
快递员说包装没问题,当场他拍照了,然后说找寄件那边赔偿就可以了,
结果寄件方说包装没损坏,要是包装坏了找送件的人赔,现在没损坏,又签了字了,不给赔,从取件人到送件人,均只字未提签字不给赔偿,
投诉了几个级别的总站,均不给赔偿,说我们是正常签收,这是正常签收??投诉315说让找305,投诉305说,没办法强制执行赔偿,让自己搜索一下看看还有哪能投诉,还是走私法程序,
消费者作为弱者,投诉无门,这种情况应该怎么解决
2016-06-07 14:59 smallc……(北京-丰台区) 已有 5 位律师回答
1 北京孟宪辉律师  电话:18801091688  2016-06-07 16:09
搜集证据,诉讼解决
2 徐卫东律师  2016-06-07 15:03
你好,可以消协投诉
3 申维丰律师  2016-06-07 15:10
您好,建议消协投诉
4 宋超律师  2016-06-07 15:17
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
5 孙新律师  2016-06-07 16:00
协商不成可以搜集证据起诉索赔
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