消费维权遇到问题，淘宝商家都推卸责任 8月底的时候在淘宝的网上商城买了东西。购买过程中，跟商家做了确认的，商家寄过来的东西跟我们的要求不符合，没有办法使用。跟商家商量后，他们在参数上做了调整，但是东西还是有问题，然后就通过淘宝维权，想退货退款。开始的时候淘宝说商家的东西有问题，是支持我方退货退款的要求的，后来商家那边坚持不肯，而且态度恶劣，淘宝现在就说除非你自行举证。但是就此问题出现了，商家在网页上的描述中说的 时间在他出具的质检证明上是没有显示的，他这边是存在虚假描述的，但是淘宝现在就推卸责任，说一定要我方举证，但是我问过相关检测部门，这个时间是没有办法检测的，淘宝那边就推卸责任说，你要维权就出具检测报告，要么就赔你120元的购物体验赔偿，反正就是什么都不管了，但是我的东西是好几千元买的，这个赔偿真的是无法接受的。我想咨询一下，有什么部门可以做出相关检测数据报告的，还有我有什么地方可以帮助我维权的。还有，我是上海的，淘宝是杭州的，商家是北京的，全不在一个地方。

网上购物存在质量争议的，可向销售者所在消费者协会投诉，也可向生产者直接主张权利。

如果打算提起诉讼的，须确定被告是否包括销售者、生产者。另外，管辖法院确定也须结合交易的情况而定。

至于质量鉴定，须由法院委托有资质的鉴定机构进行。

淘宝对自己的角色定位是错误的，在本案中它扮演了一把法院的角色。这是淘宝的万恶之源。
你应该做好打官司的准备。也唯有通过诉讼可以解决你维权成本的承担问题。