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购买到三无产品怎么处理
购买到三无产品怎么处理 你好老师,我在9月1号的时候去青岛颐高数码科技广场购买了两台平板电脑,后来发现这个电脑是三无产品,盒子里除了有个电脑和电源之外,其余的质保卡,出厂证明,合格证什么的都没有,我在9月7号得时候去找他们退货,他们却说我买的时候都给我放到盒子里了,然后就不给我退,按后我就拨打12315解决此事,但是他们却找到颐高科技广场的服务台,协商之后他们还是不同意给我退,我想知道这种情况我应该怎么处理,我能要求商家退一赔一吗?麻烦老师指导一下,如果他们坚决不给我退货和赔偿,我应该怎么办
2011-09-08 22:13 845908……(山东-青岛) 已有 2 位律师回答
1 吴明勇律师  2011-09-08 22:37
先向消协和工商局反映要求处理,如实在不行,可委托律师起诉
2 武传清律师  2011-09-09 10:54
协商不成可以起诉解决, 为了更好地为你解答,建议你致电或者当面咨询。
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