网购退货出现分歧，到底是先退钱还是先退货？
网购退货出现分歧，到底是先退钱还是先退货？ 在拍拍网上买了80多块钱的东西，有备注货物的样子，也截图让卖家看了，先交钱到财付通。但是货到我手中的时候不仅不对、还缺货，我去问卖家、她说缺货了，我问断货还收我钱？为什么不通知我断货？而是我收到货物发现了主动找你们问？发过来的货物跟我的备注不一样。卖家回答那要不你退货。我说先退钱我就退货，卖家坚持先退货后退钱，她说这是拍拍的规定！我就不明白了、买货时是买家先付款，卖家后发货。卖家有过错时，买家退货为什么还是买家主动呢？到底有没有理可讲了？这样的卖家触犯法律了吗？触犯什么法律了？
2011-08-27 20:03 Liquor……（北京） 已有 3 位律师回答
1 孙新律师 2011-08-27 20:16
协商不成，可以诉讼。
2 赵江涛律师 2011-08-27 21:59
可以诉讼
3 赵亮律师 2011-08-28 09:43
建议申请退货，和拍拍客服联系，一般网购都是先退货后退款