关于即热式热水器的退货问题 律师你好。我购买的哈博即热式热水器,购买时卖家说没有任何安装要求。都可以安装。结果来给我安装时什么都没看就给安装了。可是我看了产品安装记录单7500W的热水器要求使用6平方的国标线,40A的漏电保护。可是我家的是4平方的线,32A的漏电保护。现在使用9个月了漏电保护烧坏了线也烧焦了不能使用了。卖家说除了热水器以外不归他管。我说给我安装上我出钱都不可以,让我自己找人弄。给总公司打电话给沟通了可是还不给我弄。从出问题到现在都快一个月了,后来我要求退货卖家才要给我来弄。可是这种售后服务我是不敢使用了,请问可以要求退货吗?如果打官司需要什么证据吗?谢谢
2011-08-22 12:06 liiyyg……(辽宁-铁岭) 已有 1 位律师回答
1 陈晓云律师 2011-09-05 08:44
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。