我在乐淘网站买了一部手机，可因为质量问题不能用，退货不行，换货也不行
我在乐淘网站买了一部手机，可因为质量问题不能用，退货不行，换货也不行 我在乐淘网站买了一部手机，可因为质量问题不能用，退货不行，换货也不行，打电话不接，我不知道该怎么办
2016-01-09 13:00 ask201……（北京－朝阳区） 已有 4 位律师回答
1 徐卫东律师 2016-01-09 13:20
你好，协商不成，消协投诉
2 孙新律师 2016-01-09 14:02
消协投诉。
3 宋超律师 2016-01-09 14:15
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
4 王冰律师 2016-01-09 17:19
报警处理
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