笔记本电脑退货遭拒 我在淘宝惠普官方商城购买了一台笔记本电脑，型号是DV3010TX，商家宣传，此笔记本电脑使用新一代显卡技术，可以轻松运行3D任务和游戏，拥有高端品牌的音响效果可以满足音乐家的耳朵，结果拿回来连主流游戏都无法运行，音质非常糟糕，我家的久机器可以流畅运行的游戏这个新笔记本电脑根本无法运行，我退货遭拒，理由是没有硬件故障，请帮想想有什么办法能退掉笔记本吗？谢谢你了，我打了2个月的工辛辛苦苦买回来一坨废铁，伤心死了。9月学校就要开学了，时间被商家一拖再拖。

向工商投诉或向法院起诉