有关买鞋的售后问题
有关买鞋的售后问题 我陪女友在南京买了一双索菲亚SAFIYA的鞋，店主承诺说全国联保，后来回北京后鞋的质量出现问题，去五道口华联店找人修，那的售货员说这个款式她们店没有，不能保。后来又打电话问了她们的修理师傅，说可以寄到广东总厂去修，但是邮费要自己掏。她们这种行为有没有侵犯我们消费者的权利？如果侵权具体是违反了那一条原则？全国联保包含邮费吗？
2011-08-07 19:30 dockin……（北京） 已有 8 位律师回答
1 张浩律师 电话：13911583409 2011年08月07日 19时59分
违反消法，可要求经销商或者厂家承担修理费用及相关损失。
2 孙新律师 2011-08-07 20:19
协商解决。
3 李同红律师 2011-08-07 20:46
到消协投诉。
4 孙新律师 2011-08-07 22:09
已经在线回复
5 赵亮律师 2011-08-08 09:58
全国联保应当为你保修，但不包括邮费。
建议协商解决,协商不成起诉
如有需要请来电，以作详细解答。
建议协商解决,协商不成起诉
如有需要请来电，以作详细解答。
6 110网律师 2011-08-08 10:52
协商不成可致电消协12315.
7 祝永根律师 2011-08-08 12:16
你好!
可以协商处理,协商不成的去消协投诉!
可以协商处理,协商不成的去消协投诉!
8 孙新律师 2011-08-09 01:56
到消协投诉。