宅急送货物丢失赔偿问题 我7月26号通过宅急送发往新疆的一个包裹6天也没有收到，8月1号我打电话咨询他们说再过两三天就到了，结果3号他们告诉我从西安发往新疆的途中发生火灾包裹烧了，我的包裹花了近千元，他们说只陪我运费的3倍，可我打电话问总公司和西安分公司他们都不知道火灾的事，我问他们要火灾的证据他们只说正在调差，我怀疑我的货根本就没有被烧，他们肯定在隐瞒着什么，所以想咨询一下律师我该怎么办。

可以先跟对方协商处理，协商不成，准备证据起诉。

收集证据，协商不了可以起诉。

注意证据的搜集，可以到被告所在地的法院起诉。

可以要求快递公司说明此事。协商不成的可以在快递公司所在地法院起诉。