请问，我在京东网购了一款手机一直未使用，第18天后贴膜时发现显示屏有擦不去的痕迹
请问，我在京东网购了一款手机一直未使用，第18天后贴膜时发现显示屏有擦不去的痕迹 请问，我在京东网购了一款手机一直未使用，第18天后贴膜时发现显示屏有擦不去的痕迹，经联想专业检测后，被告知显示屏存在故障，申请换货被拒，告知只能维修。本人不接受！请问我换货的申请是合理的吗？谢谢
2015-11-23 20:28 ask201……（北京） 已有 5 位律师回答
1 徐卫东律师 2015-11-23 20:30
你好，协商不成，去消协投诉
2 宋超律师 2015-11-23 20:33
建议协商，协商不成可以向消协投诉
3 朱孟喜律师 2015-11-23 20:33
合理合法 依法还可以七天内无条件退货
4 北京石建伟律师团队律师 2015-11-23 20:47
你好，可以投诉
5 姚志斗律师 2015-11-23 21:18
你好，协商不成，去消协投诉
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