淘宝网买家收到货确还退款！我们卖家钱财两失！
淘宝网买家收到货确还退款！我们卖家钱财两失！ 买家几次来买东西 明明收到货了 然后就申请退款！淘宝网在一定时间内就确认退款 然后他们填写单号 淘宝网又自动退款给买家！ 前几次没看到 这次被我们逮到！买家不跟我们沟通！接电话就挂！这个买家不止在我们这里进行这样操作 也在别的卖家店铺进行这样操作！ 淘宝网 不给予解决 我们要怎样维护我们卖家权益呢！
2011-07-15 17:40 hesina……（浙江） 已有 1 位律师回答
1 张长海律师 2011-07-15 17:44
1、调查确认该买家的网上资料和该买家的准确人名、性别、籍贯、真实住址等资料后。通过律师向淘宝网发出律师函，要求该网进行处理。如该网拒绝，可在法院起诉该网因买卖程序有漏洞，给你造成经济损失，要求法院判决其赔偿。
2、如果该买家诈骗的货款总额不超过你所在地的诈骗立案标准，请用上述资料向该买家所在地的公安机关申报治安案件立案调查，并要求追回赃物。
3、如果该买家诈骗的货款总额超过你所在地的诈骗立案标准，请用上述资料向该买家所在地的公安机关申报刑事诈骗案件立案调查，并要求追回赃物。
2、如果该买家诈骗的货款总额不超过你所在地的诈骗立案标准，请用上述资料向该买家所在地的公安机关申报治安案件立案调查，并要求追回赃物。
3、如果该买家诈骗的货款总额超过你所在地的诈骗立案标准，请用上述资料向该买家所在地的公安机关申报刑事诈骗案件立案调查，并要求追回赃物。
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