快递纠纷理赔 快递纠纷:2011年6月26日我发了个快递,刚开始发圆通,圆通快递说不到,于是我就问申通快递业务员,申通快递业务员说能够到,于是发了申通。2011年6月29日,申通电话打过来说货不能寄到收件人手里,要退回来。因为我是做淘宝的,货如果退回来的话,就会造成损失。我和申通客服协调过,我可以再加点邮费,转发EMS,但无法达成一致,他们要退回来,这样势必造成我的损失.请问这如何理赔?
2011-06-30 13:47 blake0……(浙江-杭州) 已有 6 位律师回答
1 杨冬梅律师 电话:15068803952 2011-06-30 15:07
由申通赔付。
2 陈晓云律师 2011-06-30 14:14
由申通赔偿你方的实际损失
3 110网律师 2011-06-30 16:59
不能寄到的原因在那边?如果没有网点分布,是他们的过错,你可以要求他们赔偿你损失。理赔的话如果数额小,通过协商或者打消协电话投诉解决吧。
4 孙旭权律师 2011-06-30 17:56
由申通赔偿你方的实际损失
5 110网律师 2011-07-01 10:45
他们既然收件了,就应该保证到,是否属于他们的分布区域作为消费者是没有义务去了解的,此事申通应该负全责。可向揽件员上一级或上上级公司反应要求处理,实在不行可求助于消协或媒体。
6 110网律师 2011-07-01 14:54
协商不成据实诉讼索赔。