换价低的商品商家可以不退差价吗 前两天我在一家服装店买了几件衣服，其中一件当时就觉得不是太合适，在商家几个营业员的说服下，还是买下了，当时店员满口答应要是觉得不合适可以来换任一款衣服，我也再三强调回去让家里人看看，如果不合适我就来换。可是，当我拿去换的时候，商家却说换价位高的要补差价，换价位低的商家不退差价。他们说这是公司的规定，我让他们拿出公司相关的书面规定，他们说没有，我要求他们把公司的客服电话给我，他们拒绝提供，我让他们把他们主管的电话给我，我好与他沟通，他们也拒不提供。他们的这种行为合适吗？我要怎样维权？急盼答复，谢谢！

公司的规定无效，应该退还差价，你可以向消协投诉，也可以向法院起诉依法维权。

想请来电咨询

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
    格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
    2，根据以上法律规定可知，公司的规定无效，应该退还差价，否则你可以向消协投诉，必要时，也可以向法院起诉依法维权。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。