你好，我前两天在官网订购了两款魅族手机付款方式是他们发给我的一条链接和支付宝转账
你好，我前两天在官网订购了两款魅族手机付款方式是他们发给我的一条链接和支付宝转账 你好，我前两天在官网订购了两款魅族手机付款方式是他们发给我的一条链接和支付宝转账，今天收到货竟然是个老人机，我该怎么办
2015-09-25 20:30 ask201……（北京） 已有 5 位律师回答
1 徐卫东律师 2015-09-25 20:52
你好，协商不成，去消协投诉
2 李建成律师 2015-09-25 20:54
你好，如果协商不成，可以去消协投诉
3 李庆标律师 2015-09-25 21:31
向网站客服投诉。
4 张仁藏律师 2015-09-28 09:53
如果协商不成，向网站客服投诉也可以去消协投诉
5 宋超律师 2015-09-28 15:51
您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
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