在美容院购买产品，由于美容院装修，所以并未收到货。已交全款。可以申请退款吗？ 您好 我想问下：1、我在美容院预定了一套化妆品。已交全款2000元，但是由于美容院装修（8月8日-9月8日），所以并没有拿到货。之前给了我5包2ML的试用装。但是由于手头紧。产品不想要了，希望美容院退钱，但是美容院非要硬塞给我化妆品，说我已交钱，就不能退了。这样合法吗？（注:现在并没有拿到化妆品，所以不存在已使用和开封的问题）。
2、同时购买了一套10次的美容护理疗程，共3500元，因为当时没那么多钱，所以美容院说让我先交1500元，说等我有钱了。再付剩下的。现在疗程使用了2次。（如果没购买疗程的话。是400元一次。）美容院不同意退款。那应该退给我钱吗？能退多少？
谢谢了 您在百忙之中抽空回答我的问题。

可以协商解决。协商不成可以起诉。

你好，协商不成，可以诉讼处理