关于取消课程退还学费的咨询
关于取消课程退还学费的咨询 合同上承诺14天内无条件取消课程，并退还全部学费。但是在签订合同时，商家让顾客先签名，然后在附加信息上注明，送3个月课程，享受优惠，无退费。商家说曾口头告诉过顾客，顾客在报名当天未注意此事，后觉得此课程不适合自己，向商家提出取消课程并退费，商家拒绝，并说合同上已写不退费，因此不能退费。消费者该怎么办？
2011-05-20 12:54 pVd5216（北京） 已有 4 位律师回答
1 110网律师 2011-05-20 12:58
你好，如果是顾客签名之后又加的条款，无效。
2 孙新律师 2011-05-20 13:18
协商不成诉讼解决。
3 李建成律师 2011-05-20 15:11
协商不成诉讼解决。
4 孙新律师 2011-05-20 20:51
你好，附加信息没有签名，无效，可以到法院起诉