手机钱能要回么？是不是诈骗怎样起诉？ 网上搞活动购手机，货到付款1339元，交钱才能试机，外观是苹果5s，交钱试机后和订购的不一样了，根本不是苹果5s,wifi上不上手机根本不能用，根据当时订购联系我的电话说不满意可以退钱，我联系了负责客服，袁小姐（手机17080252404）说可以退钱，等申请财务上批下来，叫我等几天下午3点到5点半联系我，快一个月了。到现在也没联系，再打电话也不接，我怎么办？现在电话又停机了打不通。能帮我淘会么？
       发的我是顺丰的快递，货到付款卡号 7550392751寄方的地址是；广东省深圳市福田区燕南路450-3乐购商城，袁小姐 17080252404以上都是包裹上打印的 



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