新购买的手机，不到1个月出现问题
新购买的手机，不到1个月出现问题 新购买的手机，不到1个月出现无法接受和发送短信，找到经销商说属于软件问题，让维修部升级软件，结果不但问题没有解决，修的连手机打不开，居然说要换主板，我不同意要求换机，他们不愿意，说过了15天，只能换主板，请问这样合理吗？手机是他们修坏的。找到12315协调，她们也没有办法解决，请问我该咋办？能通过法律手段解决吗？胜诉的可能有多大？请帮帮我，非常感谢！
2011-04-07 23:29 刘小新（新疆－乌鲁木齐） 已有 2 位律师回答
1 超级账号5律师 2011-04-08 00:45
如果确实属于产品质量问题可以起诉，按产品质量法和消费者权益保险法处理。法律会保障消费者合法权益。
2 超级账号5律师 2011-04-08 14:26
如果手机无法修复，就必须给你退货，或更换，建议在当地找律师面谈解决