手机出现问题，商家赖帐
手机出现问题，商家赖帐 我于2月2日在某私人店购买一款手机，回家后发现该手机软件报错和某些软件不能应用的问题，要求退款，该商家偷走购机收据并要求去他指定的检测部门检测有质量问题才能退换，我想请问：我该如何维护自己的消费权益？（在110的干涉下商家答应给我补购机凭证，但是不给开发票，我是否可以要求工商局介入）
2011-02-11 00:24 Kfm5049（天津） 已有 6 位律师回答
1 孙新律师 2011-02-11 00:46
可以要求其介入。建议持手机到有关部门去检测，另必须要求其出具发票因其义务。
2 韩委志律师 2011-02-11 09:56
可以向消协投诉。
3 孙新律师 2011-02-11 10:25
投诉。
4 孙新律师 2011-02-11 10:49
可以消协、工商等部门投诉、举报。
如果确属质量问题，又无法协商，你又咽不下这口气只能诉讼解决。
如果确属质量问题，又无法协商，你又咽不下这口气只能诉讼解决。
5 齐志龙律师 2011-02-11 11:22
可以向消协投诉维护自己权益
6 孙新律师 2011-02-11 22:19
只要有购机凭证，产品有质量问题商家就应给予解决。即使无法调解解决，通过315协助解决或通过法院诉讼解决都可以。不给开发票如果你想追究商家又不怕麻烦，可以去找税务局举报商家逃税