这样的两种做法，是否违法？我该怎么办？ 单位以前就有物业，采暖是自己供暖，住户未交什么费用，物业服务也并未履行，2009年下半年物业改为承包，仍然是单位自己供暖，物业收费有新的规定，却没有告知常年无人居住的楼房住户（住户能联系上），2011年2月末，突然让交两年的物业费、采暖费，就物业没有在第一时间告知住户物业新政策，拖延时间，欺瞒欺诈的做法是不是违法吗？
1996年单位分房，员工自己花了近四万元购买，可到现在都没有给办房产证，是不是不论什么原因，必须给个人办？或者，在类似什么原因下，可以不给办？

违法。