关于公共交通卡修理或者退卡的问题 我一张公共交通卡使用已经十年左右时间了，今年2月1日时乘公交车刷卡时，卡折断了。因为卡里还有余额，所以想去退卡。退卡地方的工作人员对我说，因为卡折断，卡里信息无法读出，所以先要维修卡。卡折断属于人为损坏，因此要在卡内扣15元。我有几点问题想请教：1.公共交通卡是否有使用年限？（因为我打他们的客服电话12319，工作人员回答我说交通卡质量是无使用年限的）2.公共交通卡卡本身是否属于商品，因为象信用卡这样的产品，银行一般过几年都会给客户换新卡，我觉得我是正常使用而不是人为损坏，不知是否合理？谢谢，盼复！

向工商部门投诉。