买家收到货说买的颜色不对，还要求我退款给他 但是我是经过他同意的调换颜色的， 我又不能要求陶小二介入
买家收到货说买的颜色不对，还要求我退款给他 但是我是经过他同意的调换颜色的， 我又不能要求陶小二介入 买家买了我眼镜以后，因为我们的眼镜镜腿是有颜色的，他要的眼镜颜色没有货了他要的也挺多的。我就联系买家，说眼镜颜色能不能换一下颜色。经他同意他说可以的。货到了他说我发的颜色不对，直接申请退款。我说您可以调换颜色的。他一直没理我们。现在不知道怎么办了。
2015-04-03 12:50 aaaaaa……（河北－保定） 已有 3 位律师回答
1 刘同发律师 电话：13663310543 2015-04-03 13:50
咨询客服处理。
2 高宏图律师 电话：15830856666 2015-04-03 20:37
根据证据证实的约定情况解决
3 王林律师 电话：13463270151 2015-04-06 16:50
咨询客服处理
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