我在手机店里买了一个苹果手机5s，到家之后发现手机不太像全新的
我在手机店里买了一个苹果手机5s，到家之后发现手机不太像全新的 我在手机店里买了一个苹果手机5s，到家之后发现手机不太像全新的，后来我在苹果官网上查询了一下序列号，手机在一个月前已经被激活了，我花了全新机器的价格买了个二手机，现在我该怎么办？要是商家不承认给退换货怎么办？没有发票我录音管用吗
2015-03-10 21:50 ask201……（北京） 已有 5 位律师回答
1 孙新律师 2015-03-10 22:03
协商不成，可向消协投诉。
2 怀向阳律师 2015-03-10 22:35
你好，卖家存在欺诈行为，可以向消协投诉
3 徐卫东律师 2015-03-10 23:08
你好，可以向消协投诉的
4 赵剑律师 2015-03-11 08:46
您好，如果协商不成，可以向对方的主管单位投诉。比如中介的上一级主管单位是建委，商家的主管单位是工商局或者消费者协会等等。投诉这种方式，不能完全达到想要的结果，但是，有些公司或企业如果对于上级主管单位有一定的惧怕，也许通过投诉的方式就能解决你的问题，可以尝试一下。
5 冯磊律师 2015-03-11 15:49
协商不成，可向消协投诉。
相关法律问题
我在三天前在乐购网购买了一个苹果手机，顺丰快递到货之后不能打开，走了发现是假的，结果打订购热线没人接
4个回复昨天在店里买了1部苹果手机机，店主说是全新的，但我拿回家的时候发现被骗了
6个回复你好，我的老公在一个网站上定了一台苹果手机是货到付款的，拿回来发现手机是假的
0个回复如顾客在店里购买平果5手机结果店里营业员发现顾客拿走的是苹果6的手术
1个回复你好，我在一个网上买了个港版苹果手机发现是假货，我把钱给了快递公司，怎么办吖
1个回复在个人手机买了一个2手笔记本，回家之后发现配置不一样，该怎么办
7个回复我买了一个游戏号，并且将号的密保问题密保手机全部更换之后，发现账号被申诉回去了
2个回复苹果手机丢了，后来发现在一个女生手里，她称是从别人那里买的，后来找她要手机时
2个回复