我很重要的资料被弄丢了怎么找商家解决 我在一家婚庆公司订婚庆服务，然后他们让我吧婚纱照给他们，我把光盘给他们了，自己又搬家没有来得急保存。婚礼结束一个月后我想起没有拿回光盘就问他们要，但是他们说不记得有没有给我就一直推脱了两个月，现在我明确知道我给他们光盘了，但是他们没有能证明他们给回我了，请问我能找他们索赔损失吗？光盘对我很重要。想知道责任怎么划分，我能得到多少的赔偿，光盘价值1万。

建议先协商处理。