苹果手机屏幕翘起，售后不作为
苹果手机屏幕翘起，售后不作为 一个月前买了手机，后来发现手机屏幕上翘（有别的用户存在同样问题），我去售后服务部，售后说过了14天换机时间，且是外观问题，没法处理。我找工程师，也没能给出解决方案，工程师叫我去联系400售后，400又让我去联系售后服务不部，这样推来推去，我实在不知道怎么解决了，求帮助。
2015-01-18 13:43 380910……（江苏－南京） 已有 1 位律师回答
1 莫高经律师 2015-01-18 13:48
应该给你换好的，可以向当地消协投诉处理或通过诉讼解决。