被苹果售后诬陷,导致才买两个月的苹果手机不能享受质保,怎么办! 手机才买两个月(苹果5)无法开机坏了,拿去苹果授权的售后维修,售后可能是电池的问题,先换个电池试试,现场把手机拆开了,换了电池,让我回去等结果。
第二天给我说要返厂检测,后来返厂检测结果说手机被拆卸过,所以不给质保。我才买两个月肯定没有动过手机,只有在售后被他们的工作人员拆开过这个手机,现在却因为他们拆了手机而不能享受质保。
手机是在电信官方网上营业厅买的,有发票和保修卡,也有苹果前后矛盾的检测报告,检测单。
这样子,我该怎么给自己维权,到什么地方起诉苹果和这个售后
第二天给我说要返厂检测,后来返厂检测结果说手机被拆卸过,所以不给质保。我才买两个月肯定没有动过手机,只有在售后被他们的工作人员拆开过这个手机,现在却因为他们拆了手机而不能享受质保。
手机是在电信官方网上营业厅买的,有发票和保修卡,也有苹果前后矛盾的检测报告,检测单。
这样子,我该怎么给自己维权,到什么地方起诉苹果和这个售后
2014-03-08 20:17 设计师123……(河南-郑州) 已有 1 位律师回答
1 李大贺律师 2014-03-09 11:29
依据消费者权益保护法、产品质量法的规定,你有权利向对方主张维修、更换、退货、损害赔偿等责任。