老凤祥黄金项链出现质量问题 买了老凤祥的项链不到一个月，拿回去送母亲，结果刚带上照镜子就掉下来，回来找商家非说我们撑着了，要想换出三十折旧费，工艺费还得出，然后检查项链还有两处质量问题，商家才答应不出折旧费，但必须出工艺费，我想问一下，是因为质量问题，出工艺费合理吗？如果是差价我可以补，可凭什么出两次工艺费呢？

商家要求不合理，存在质量问题可以要求退换的。

可以向消协投诉

据你所述，商家的行为视违法的，其应当予以更换、修理或者退货，不应当收取任何名目的费用。如果其构成欺诈销售，可以主张其四倍赔偿。

不合理，质量存在问题可以要求退换，可以向消协投诉。

你好，协商解决，协商不成，去消协投诉。

存在质量问题可以要求退换

可以到消协投诉或者向法院起诉维权。

如果产品存在质量问题，其应当予以更换、修理或者退货，不应当收取任何名目的费用。你可以在那个向消协投诉。

七天内可以要求无条件换货 或退货。否则去消协投诉 或直接起诉 依法维权

你可要求退换的

可以协商退货，协商不成，可以向消协投诉。

要求不合理，可以拒绝，无法协商可以先消协投诉

你好，有质量问题可以要求退换。