我想咨询个事情：5月份我在电信官网办理了个189乐享套餐，里面有赠送2年的宽带业务 我想咨询个事情：5月份我在电信官网办理了个189乐享套餐，里面有赠送2年的宽带业务，但需要个人携带个人身份证去营业厅办理，因为工作问题一直没有去办理，昨天去营业厅办理宽带业务，电信的营业员说189乐享套餐已经停止销售了，我当时购买的189乐享套餐里的宽带业务已经没办法办理了，这样解释合理吗 ①购买套餐时只有提示宽带业务需去营业厅办理，但没限制实现②停售是在购买付款后③我们没有接到任何停售的相关信息

建议协商解决，协商不成可以固定证据起诉

协商解决，协商不成，直接起诉。

协商处理，或通过诉讼维权。