价值3000员的游戏账号被网易游戏公司无故封了 价值3000员的游戏账号被网易游戏公司无故封了,理由就是游戏数据异常,还有一些霸王条款,严重侵害了消费者的利益,封号日期是12月8号,但是12月10号我在不知情的情况下还继续充入了该公司的游戏点卡,具该公司客服人员说充入的点卡及以前的点数无法退回,明显的诈骗行为,我现在该如何是好?

建议请求315调查处理。