推卸责任，硬性的被商家强占钱财如何处理？ 前两个月我在遵义市的雪佛兰4S店修了一个三者车，但修完了之后发票上的零部件有两个他们找不出来。保险公司说他们根本没换，所以他们就不报，要我直接找4S店退钱，要不就叫4S店找出原旧件证明他们换了。可4S店一直强调自己换了，但就是不配合，经常性遭敷衍和推卸责任了事。现在我为这个事情耽误了好多工作时间，心里面的压力很大，造成思想老不能集中做其它事情。毕竟那有四千多块钱啊，心里面真不服气。望有关人员帮帮忙！谢谢了。

可以向消费者协会投诉。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会调解；
　　（三）向有关行政部门申诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。

协商不成可以起诉解决。