我在民生电器商城买的电烧水壶想退
我在民生电器商城买的电烧水壶想退 我昨天在西安民生电器有限公司买的菲力普烧水壶，今早用时发现壶体很烫，我想退，商家说不能退，当时他没告知壶体烫人，只介绍优点，怎么办？
2014-09-21 11:36 双色球247（陕西） 已有 5 位律师回答
1 110网律师 2014-09-21 11:43
可以要求赔偿
2 超级账号5律师 2014-09-21 11:45
如果有证据证明有质量问题，可以要求退货
3 康治斌律师 2014-09-21 12:54
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
4 超级账号5律师 2014-09-21 15:07
建议与其协商，协商不成的，可以向消协投诉。
5 超级账号5律师 2014-09-21 21:04
您好，可以向消协投诉处理。